Dj. Oct 17th, 2019

016 TELÈFON CONTRA LA VIOLÈNCIA DE GÈNERE

Característiques del servei 016

violencia

Aquest servei, a més d’oferir atenció especialitzada les 24 hores del dia els 365 dies de l’any i del seu caràcter gratuït, es caracteritza per:

– Accés a través d’un nombre curt de tres dígits per tenir la consideració de servei d’interès general, 016, el que permet un ràpid accés i ser fàcilment recordat.

– Universalitat en la prestació del servei que, a més d’en castellà, atén en anglès, francès i les llengües cooficials (català, gallec i euskera).

– Actualització permanent de la informació facilitada sobre els drets de les dones víctimes de violència de gènere i sobre els recursos especialitzats disponibles en matèria d’ocupació, serveis socials, ajudes econòmiques, serveis d’informació i assistència o Torns d’Ofici, per a l’atenció immediata de una situació de maltractaments.

– Prestació del servei d’informació per un equip d’operadores llicenciades amb formació especialitzada en violència de gènere.

– Assessorament jurídic especialitzat proporcionat per un equip de juristes especialistes en violència de gènere (de 9 a 21 hores de dilluns a divendres, i de 12 a 20 hores els dissabtes, diumenges i festius)

– Garantia de la confidencialitat de les dades de les persones usuàries del servei.

-Derivació Automàtica de les trucades d’emergència i urgència als centres 112 autonòmics.

Deixa un comentari

Copyright © All rights reserved. | Newsphere by AF themes.

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Acceda al enlace de política de cookies para mayor información.

ACEPTAR
Aviso de cookies
Translate »